L’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC) proporciona la màxima informació possible i facilita la tramitació dels assumptes administratius d'àmbit municipal i d'altres administracions concertades, sota els criteris de proximitat, eficàcia i eficiència en l'atenció de les persones. La seva missió és atendre, sota uns criteris d'eficàcia i d'eficiència, els ciutadans i les ciutadanes gironins que entren a les nostres oficines a demanar informació o fer alguna gestió.

L'Oficina d'Informació i Atenció Ciutadana us ofereix:

1. Registre General d'Entrada de l'Ajuntament de Girona. Orientació sobre els tràmits que hagueu de fer, lliurament dels models de sol·licitud i registre.
2. Directori de l'Ajuntament.
3. Informació d'equipaments, actes d'agenda, associacions i serveis de la ciutat de Girona.
4. Recepció dels avisos i suggeriments per telèfon o presencialment. Bústia d'avisos i suggeriments.
5. Lliurament de plànols de la ciutat, guies, etc.
6. Informació del transport públic urbà i interurbà.
7. Tramitació del Padró Municipal d'Habitants
8. Tramitació del Cens d'Animals de Companyia
9. Tramitació de la Targeta d'autorització d'aparcament en espais reservats a persones discapacitades.
10. Exposició pública de documents i llibres de decrets municipals. Ajuda a la consulta, projectes a exposició pública i materials informatius administratius.
11. Edictes i anuncis de les administracions públiques.
12. Lliurament de bases de les convocatòries i concursos locals. 
13. Lliurament de duplicats de rebuts pagats en període anual de cobrament d'impostos i taxes i domiciliacions bancàries de pagaments.
14. Difusió d'informació a través de les cartelleres de la ciutat i les bustiades de distribució d'informació municipal.
15. Lliurament del PIN, codi d'identificació personal que serveix per accedir a la carpeta ciutadana que trobareu al web de la seu electrònica. A la carpeta ciutadana s'hi poden consultar les dades personals que gestiona l'Ajuntament, modificar-les, treure'n justificants...
16. Entitat de Registre Col·laboradora de CATCert on es pot sol·licitar l'idCAT.

L'Ajuntament més a prop

L'Oficina d'Informació i Atenció Ciutadana, ara a cada barri ...amb tot allò que fins ara es podia fer només a l'Ajuntament. Es tracta de la desconcentració dels serveis centrals a fi de millorar-ne l'accés a la ciutadania.